для паблишеров и рекламодателей.
Полезные статьи от
Паблишерам
Оптимизация веб-форм
на сайте: методы и нюансы
Юлия Кирсанова
19.05.2021
Ни для кого не секрет, что правильно оптимизированный сайт позволяет привлечь посетителей и эффективнее продавать товары и услуги.

Какие методы оптимизации веб-форм существуют? Что именно нужно учесть, анализируя поведения аудитории? Как увеличить количество заказов с помощью оптимизации веб-форм на сайте? Эти и другие вопросы разберем прямо сейчас.
Какие методы оптимизации веб-форм существуют?
Люди, заходя на сайт и сталкиваясь с окном веб-формы, прежде всего обращают внимание на количество строк для заполнения. Поэтому при создании элементов ресурса нужно учитывать, что посетителя не интересует нужность каких-либо сведений для вебмастера.

Существует несколько методов, позволяющих максимально оптимизировать веб-формы:
1 метод. Автопроверка пользователей
Этот метод сэкономит силы и время как потенциального клиента, так и самого владельца. Все мы сталкивались с данным методом на разных сайтах, он заключается в автопроверке корректности ввода данных в форме.

Рядом с полем ввода, после окончания заполнения строки появляется галочка или крестик, которые свидетельствуют о вводе подходящего пароля или слова.

Метод нужный, поскольку проблематично каждый раз вводить пароль заново из-за того, что какое-то из полей было введено неверно, а пользователь узнал об этом только после отправки анкеты.
2 метод. Понятные объяснения к каждому полю
Для стимулирования целевого клиента к заполнению специалисты рекомендуют давать пояснения к полям. Посетитель должен четко понимать, что именно он должен ввести. Это просто сделать с помощью всплывающих окон. Неточность заданного вопроса может привести человека в замешательство или даже вывести его из себя.
3 метод. Краткость
Выражение «краткость — сестра таланта» неспроста появилось в общественном лексиконе. Никто не любит длинные, наполненные «водой» тексты. Очень важно четко и кратко излагать свои мысли, особенно если это касается моментов с продажей услуг или товаров.

Поэтому цель данного метода — не потерять пользователя во время заполнения анкеты. Для этого есть маленькая хитрость, которая визуально уменьшит размер этой самой анкеты.

Нужно пытаться размещать текстовую информацию и пояснения в кратком изложении слева от ячеек ввода, так можно сэкономить пространство. А в некоторых случаях удобно размещать исчезающие надписи прямо в полях для ввода.
4 метод. Объяснение допущенных ошибок
Иногда ввод данных может вызвать затруднения прежде всего из-за непонимания причины ошибки. Поэтому нельзя везде использовать универсальную фразу «поле заполнено неверно», поскольку это может вызвать недоумение, и тогда пользователь покинет ваш ресурс навсегда. Нужно постараться для каждого вида проблемы придумать свое пояснение.
5 метод. Возможность запоминания пароля и логина
Большинство пользователей зарегистрировано на огромном количестве ресурсов одновременно и постоянно вводить логины и пароли неудобно, поэтому не поленитесь разместить функцию запоминания ими данных.
6 метод. Отнеситесь ко всему проще
Не стоит пытаться размещать заумные фразочки для пояснения того, какую информацию должен вводить пользователь в форму. А вот оригинальность оформления анкеты, составленной с ноткой юмора, но без отхода от доносимой информации, непременно понравится пользователю. Креативность в этом вопросе играет основополагающую роль.
7 метод. Инструкции о том, что пользователю делать дальше
Не стоит забыть об инструкции, которые должны предоставляться посетителю после заполнения анкеты. В большинстве случаев, для окончания регистрации сервис присылает ссылку на почту пользователя, по которой нужно перейти.
Работа с цветом при создании веб-формы: какие цвета использовать именно для вашего сайта?
При работе над веб-формой нужно использовать цвет с умом, поэтому при появлении острого желания сделать все черно-белым, себя надо остановить, это большая ошибка. Используйте цвета бренда и логотипа.

Вносите в макет красный цвет — для ошибок, а зеленый — для подтверждения правильности. Но не стоит забывать о том, что полагаться только на цвет неправильно, потому что есть категория людей, которые цветовую разницу просто не увидят.

Основной принцип при работе с цветом — это минимизация выделений. Как только дизайнер начинает выделять все, он не выделяет ничего.

Но тут стоит учитывать разницу менталитетов. То, что хорошо для Японской аудитории при создании формы и сайта в целом, то плохо для Европейской.
Поэтому, если вы разрабатываете сайт для первых, то вам стоит делать упор на блеск, мигание и переливание, ведь у японцев даже на сайтах крупных и серьезных компаний все придерживаются такого стиля. В то же время, для европейцев подобное неприемлемо, ведь они любят лаконичность и простоту.

Переходя к вопросу о цвете текста, стоит отметить, что в 90% случаев для меток и подсказок не стоит использовать другие цвета, отличные от черного и серого. Исключение составляет случай, когда в соответствии с общей визуальной концепцией и палитрой бренда форма размещена на цветном фоне с цветными полями. В такой ситуации можно использовать белый или другие оттенки фона.

Важно помнить о контрастности, текст не должен быть слишком темным и слишком ярким по отношению к фону. Эксперты советуют следующие соотношения для основного текста:

— для мелкого текста соотношение контрастов должно быть не менее 4,5:1 по отношению к фону;

— если текст крупный (жирный 14pt или обычный — от 18pt и выше), контраст с фоном должен быть не менее 3:1.
Этот принцип основан на тестировании людей с дальтонизмом и другими проблемами зрения. Используя данные советы, можно быть уверенным, что текстовая информация будет им доступна.

Если ваш текст размером 18px или 14px bold, самый светлый оттенок серого, который вы можете использовать, — #959 595. Если размер шрифта меньше, минимальное значение — #767 676. Чтобы проверить, насколько текст контрастен по отношению к фону, используйте Colour Contrast Analyser.
Какие еще важные моменты существуют в оптимизации веб-форм?
Важность клавиатуры в заполнении формы
При настройке веб-формы стоит позаботиться о том, чтобы пользователь имел возможность выполнить все действия с помощью клавиатуры. Очень важно, чтобы было легко переключаться между полями и заполнять их, не отрывая рук от клавиатуры.

Автозаполнение
Все больше людей использует мобильные экраны, поэтому автозаполнение поможет предотвратить банальные опечатки. Например, заполнение поля адресной строки является наиболее проблемной частью любой регистрации формы. Такой инструмент, как автозаполнение, позволит указать свой адрес с наименьшим нажатием клавиш.

Кнопки
Нажатие на кнопку вызывает определенные действия, например, отправка формы. Поэтому основные и второстепенные кнопки должны визуально отличаться. Если второстепенные кнопки будут выглядеть менее значимо, ошибок станет меньше.
Используйте в нейминге кнопок глаголы действия: «Войти», «Зарегистрироваться», «Забронировать». Избегайте малоконтекстные типовые названия слов: такие, как «Подтвердить», «Далее». Нужно заменить их на более говорящие, чтобы пользователь понял, что последует после нажатия.

Помимо работы над веб-формой не забудьте спроектировать отклик системы на отправку данных. В противном случае после отправки формы высветится ошибка.

В качестве последнего шага проверьте корректность работы веб-формы. Можно отправить вашу форму нескольким людям. Пусть они протестируют ее и расскажут вам, все ли спроектировано удобно.
Тренды, инсайды и разборы кейсов
Подписывайтесь на полезные статьи от Adwile для паблишеров и рекламодателей.