Удваиваем число клиентов и снижаем стоимость целевого действия на 61% — с помощью ИИ

Привет! Это команда Adwile, и сегодня мы расскажем, как продвижение на нашей платформе с использованием генеративного искусственного интеллекта Omnius помогло крупному сервису доставки вернуть старых клиентов, привлечь новых и резко улучшить ключевые показатели кампании.

Что происходило на рынке? 

В 2024 году рынок e-grocery оценивали в 1,3 трлн рублей. Онлайн-покупки совершали уже 68% россиян, причем 83% из них делали более двух заказов в неделю. У нашего клиента средний чек вырос на 9%, а количество заказов — на 38%.

Несмотря на позитивные тенденции, конкуренция обострилась. Лидеры рынка активно боролись за регионы, так как Москва и центральный федеральный округ были практически заняты.

Наш клиент столкнулся с серьезным вызовом: после впечатляющего роста на 164% в 2022–2023 годах, в 2024 году его обошел другой бренд с ростом в 178%. Нужно было действовать быстро.

Что решили делать? 

Первостепенной задачей стала реактивация клиентов — возможно, на их поведение повлиял ребрендинг, который провела компания. Также было необходимо привлечь новую аудиторию, соблюдая строгие KPI: стоимость post-view конверсии не выше 800 рублей, время на сайте от 60 секунд, а процент отказов не выше 40%.

Что сделали? 

Мы воспользовались нашим алгоритмом оптимизации данных на основе генеративного искусственного интеллекта Omnius для анализа — аудитории тех, кто перестал покупать в последние полгода, информации о последних рекламных кампаниях и сведений о конкурентах. Также это позволило нам ввести новые предиктивные параметры оценки трафика.

Алгоритм протестировал размещения на 904 релевантных источниках на основе четырех критериев (winrate, PI, BR и фрод) и отклонил 322 площадки. Кроме этого, ИИ самостоятельно поднял CTR более чем на 30% за счет ресайза креативов с учетом видимости и места размещения на плейсменте. 

И наконец, алгоритм позволил адаптировать заголовки под две ключевые аудитории — пользователей от 25 до 35 лет, которые перестали пользоваться сервисом в последние полгода, и новых пользователей, от 26 до 40 лет (64% женщин и 36% мужчин). 

Что получилось? 

Благодаря постоянному A/B-тестированию, автоматической адаптации креативов и точной сегментации аудитории с помощью искусственного интеллекта мы добились впечатляющих результатов:

— снизили стоимость CPA на 61%;

— удвоили количество конверсий;

— улучшили качественные показатели на 46%.

Этот кейс подтверждает, как важно использовать современные технологии и постоянно оптимизировать рекламные кампании. С помощью ИИ можно быстро реагировать на изменения рынка и значительно улучшать результаты даже в условиях жесткой конкуренции.