ЦЕЛИ В ЯНДЕКС. МЕТРИКЕ: КАК ПРАВИЛЬНО НАСТРОИТЬ В 2021

Яндекс.Метрика — одна из часто используемых систем аналитики. Без нее сложно представить рабочий вариант коммерческого сайта, так как с помощью Метрики можно получить удобные наглядные отчеты, использовать полезные инструменты.

Некоторые специалисты не используют возможности этой системы по максимуму, а иногда счётчик вообще стоит для галочки. На самом деле правильно настроить сервис, чтобы он работал вам на пользу, не так уж и сложно. Одной из важных составляющих этих настроек является цель в Яндекс.Метрике.

Цель — действие, которое должен совершить клиент на сайте. Например, отправить заявку, перейти на нужную страницу и многие другие.

Вы сами задаете это действие в зависимости от вашего ресурса и его специфики. Достигнутая цель говорит о том, что она была выполнена, значит, сайт работает эффективно.

Основные цели в Яндекс.Метрике:

• Количество просмотров

Число страниц, которые пользователь должен просмотреть за один визит, чтобы цель была достигнута.

• Посещение страниц

Отдельные страницы, посещение которых важно для вас и вашего сайта. Например, страницы с контактами, с формой обратной связи и другие.

• JavaScript-событие

Цель, которая отслеживает нажатие на кнопку, заполнение формы и другие действия, не покидая страницу. Этот тип целей также используется для передачи офлайн-конверсий.

• Составная цель

Такой тип цели позволяет указать последовательность шагов, которые клиент совершает на пути к выполнению главного нужного действия. Шагами могут быть, например, просмотры страниц, JavaScript-события.

В сентябре 2020 Яндекс вынес еще 3 важные простые цели:

1. Клик по номеру телефона

2. Клик по email

3. Отправка формы

Конверсионные и ретаргетинговые цели в Яндекс. Метрике

Каждая из перечисленных выше целей может быть конверсионной или ретаргетинговой.

Конверсионная цель дает возможность посмотреть данные статистики. Например, таких действий, как регистрация, звонок и др.

Ретаргетинговая цель требуется для настройки показов по условиям подбора аудитории через Яндекс.Директ. В Метрике от конверсионной её отличает поставленная галочка.

Как правильно настроить цели?

Цель: количество просмотров

Данный тип целей используется для общей оценки вовлеченности аудитории. Количество просмотров может применяться чаще в качестве вспомогательной цели. Она бывает полезна в создании сегментов рекламной компании Яндекс.Директ. С ее помощью вы увидите среднее число посещенных страниц перед покупкой в магазине или оцените разницу между изучением сайта разных полов.

Чтобы добавить данную цель в интерфейс Яндекс. Метрики на странице Настройка/Цели, нажмите Добавить цель. Затем кликните на Количество просмотров, укажите количество страниц сайта и назовите цель. После чего нажмите Добавить цель.

Цель: посещение страниц

Посещение страниц — цель, подходящая любому ресурсу.
Она помогает отследить такие посещения, как:
• посещение конкретной страницы или нескольких,
• посещение конкретного раздела сайта,
• переходы по внешней ссылке,
• нажатие на email,
• клик на номер телефона,
• скачивание нужного файла.

Для цели Посещение страниц возможны 4 типа условий url:

url: содержит
Цель будет достигнута, когда клиент зайдет на любую страницу, в url которой есть слово done.

Для настройки добавьте часть url без домена сайта и https. Цель будет считаться достигнутой и на других страницах ресурса, если название страницы содержит указанное url.

url: совпадает
Цель будет достигнута, когда адрес страницы полностью совпадет с указанным в цели. Подойдет url: совпадает, если на странице нет динамического параметра (номера заказа или id клиента в системе).

Данное условие идентично предыдущему, разница только в том, что для его настройки требуется указывать полную ссылку на страницу для отслеживания цели.

url: начинается с
Цель будет достигнута, когда клиент посетит любую страницу, начинающуюся с заданной части url.

Если ваш ресурс имеет многоуровневое вложение подкатегорий, можно будет отслеживать конкретный раздел каталога, настроив цель на url: начинается с. В этом случае будет производиться учет посещения этого раздела, а также всех входящих в раздел подкатегорий.

url: регулярное выражение
В url: регулярное выражение можно подставить в url специальный параметр, автоматически собирающий в одну цель разные страницы по заданным конкретным условиям.

Для правильной настройки вам не обойтись без базовых знаний синтаксиса регулярных выражений.

К примеру, требуется отследить все посещения карточек товара на сайте. Нам известно, что все карточки товаров имеют вид http://site.ru/catalog/item42/, http://site.ru/catalog/item76/ и т. д. Чтобы настроить цель, достаточно добавить в графу значение выражение /item_[0−9]+/.

Цель: JavaScript-событие

Возможности цели JavaScript-события помогают отслеживать взаимодействие аудитории с определенными элементами на странице, URL которой остается неизменным, например:
• нажатие на кнопки и иконки,
• пролистывание страницы,
• подписка, отправка формы,
• отслеживание звонков,
• просмотр видео,
• отправка данных о транзакции,
• открытие и закрытие всплывающих окон в рамках ресурса,
• просмотр галереи с фото и многое другое.

Для правильной работы цели JavaScript-события нужно добавить ее не только в Яндекс. Метрике, но и на самом сайте. Вам потребуются знания HTML и JavaScript.

Для примера разберем: Нажатие на кнопку

Узнаем, какое количество посетителей кликнули Заказать.
1. Пропишите идентификатор цели в Яндекс.Метрике.

Обозначайте его латинскими буквами, но так, чтобы вы понимали, какой шаг совершен пользователем. Кнопку Заказать можно прописать как zakazat. Учтите, что идентификатор и текст в url страницы не должны совпадать.

2. Добавьте параметр к элементу в коде сайта. Кнопку можно найти по слову button.

Код может выглядеть так:

<input type=»button» «value=»Заказать» />

Добавляем нужный параметр:

<input type=»button» onclick=»ym00000.reachGoal (‘zakazat’); return true; «value=»Заказать» />

На месте нулей нужно указать номер вашего счетчика Метрики, на месте zakazat — идентификатор.

Составная цель

Составная цель содержит в себе все три типа целей: Количество просмотров, Посещение страниц, JavaScript-событие с идентичной логикой работы.

Данная цель дает возможность одновременно отслеживать 5 последовательных шагов клиента на сайте. А для каждого шага, в свою очередь, вы можете задать до 10 условий отслеживания. При выполнении даже одного условия из 10, весь шаг будет считаться пройденным.

Примеры составных целей

для интернет-магазина:

• Товар добавлен в корзину;
• Клиент перешел на страницу оформления заказа;
• Клиент оказался на странице благодарности после того, как совершил покупку.

для одностраничников Landing Page:

• Посещение страницы ресурса;
• Нажатие на кнопку с формой;
• Отправка заявки.

для страниц-подписок:

• Нажатие на кнопку;
• Заполнение Email-формы;
• Страница благодарности или подписка.

Простые цели

Простые цели применяют, чтобы:
— оптимизировать конверсию с рекламы;
— быстро запускать посадочные страницы;
— вычислять наиболее конверсионные источники трафика;
— возвращать аудиторию на страницу (к примеру, задать в Директе условие, позволяющее показывать рекламу тем, кто нажимал на номер телефона, но так и не совершил покупку).

Чтобы установить простую цель, достаточно зайти в настройки счётчика Яндекс. Метрики, открыть Цели и добавить нужную именно вам. Далее сама система подскажет все пошагово.

Если на сайте есть кликабельный номер, выберите Клик по номеру телефона и с этого момента узнавайте, с каких источников трафика чаще других приходят звонки. Если посадочных страниц у вас много, это будет особенно полезно.

Какие цели нужны вам?

В любом случае цели типа JavaScript-событие пригодятся для вашего сайта. С их помощью вы сможете отследить нужные клики по кнопкам, что немаловажно для коммерческих сайтов.

Составные цели требуются, если вам нужно отследить путь клиента в рамках вашего ресурса. Так станет возможным вычислить, на каком этапе пользователь покидает сайт. Следовательно, с этим элементом провести дополнительную работу по его совершенствованию.

Количество просмотров — цель, с помощью которой оценивается вовлеченность. Использовать ее можно в блогах, на сайтах обучающих курсов, инфопродуктов и т. п. На простом корпоративном ресурсе ее можно применить как микроконверсию: если клиент уже знает о вас, ему будет проще продать товар в рекламе.

Посещение страниц — цель, имеющая множество разных назначений. Она самая распространенная и универсальная в Яндекс.Метрике. С помощью такого типа целей можно отследить различные действия клиентов для любого типа сайтов: квиз, лендинг, интернет-магазин и прочие.

Заключение

Таким образом, самое важное в настройке целей в Яндекс. Метрике — правильно определить метод отслеживания. Подбирайте его в соответствии с собственными ожиданиями от собираемой информации и специфики ресурса.

Обязательно проверяйте, какое взаимодействие отслеживает та или иная цель. Если определиться тяжело — настройте параллельно сразу несколько целей. После сбора статистики вы сможете сделать вывод о том, какая из них наиболее точно описывает нужные для вас показатели.