КАК УВЕЛИЧИТЬ КОНВЕРСИЮ САЙТА: СОВЕТЫ 2021

Жизненно важным показателем для любого сайта является конверсия. Она определяет степень эффективности работы ресурса.

Конверсия — это отношение количества клиентов ресурса, выполнивших на нём целевые действия, к общему числу посетителей сайта, которое выражается в процентах.

Для данного показателя нет определенных обязательных норм, так как для каждой ниши все рассчитывается индивидуально. Если конкуренция высокая, конверсия будет ниже, чем для уникальных или редких тематик. Для одного сайта будет достаточно показателя 0,5%, а для другого 5% будет мало.

Как увеличить конверсию своего сайта?

1. Структурируйте тексты

Книжный формат совершенно не подходит сайтам. Читать однообразные и длинные тексты без опознавательных знаков никто не будет. Выделяйте смысловые блоки во всех разделах сайта, добавляйте списки, схемы, графику для наглядности.

Многие клиенты ищут на сайте определенную информацию, дайте им возможность пробежаться глазами по странице. Обозначьте заголовки разделов, подзаголовки, выделяйте блоки разными цветами. Такая информация гораздо больше цепляет пользователя.

2. Делайте акцент на клиенте

Фокусируйтесь не на достижениях компании, а в первую очередь на выгоде для пользователя. Клиент — ваша главная цель, и чтобы зацепить его, помогите решить его проблемы и предоставить нужную информацию или предложение.

Пишите о том, что важно для вашей целевой аудитории и переходите с языка преимуществ на язык выгоды. Например, типичное выражение «быстрая доставка» можно заменить конкретным сроком, удобным для клиента: «Заказ будет у вас в течение часа. Если нет — скидка 50%». Так делают некоторые компании по доставке пиццы или роллов.

3. Используйте сторителлинг

Этот прием топовые компании активно применяют уже много лет. Он может удачно работать в информационных статьях, так как аудитории часто легче воспринимать не абстрактную информацию, а историю конкретной компании или отдельного человека. В рекламных материалах сторителлинг также может цеплять лучше, чем информация в лоб, во многих случаях это наиболее выигрышная тактика.

Данный прием некоторые фирмы используют в разделе «О компании». Пользователи часто заходят туда, особенно когда хотят убедиться в надежности источника, а также продавца в случае сайта, продвигающего товары или услуги. Сторителлинг вызовет доверие с гораздо большей вероятностью, чем стандартные шаблонные фразы.

4. Ведите свой блог

Зная свою аудиторию, вы можете дать ей дополнительную полезную информацию. Сайт, предоставляющий услуги или продающий товары, может значительно увеличить охваты с помощью ведения своего блога. Это вызывает доверие у уже существующих клиентов и приносит результаты в виде новых пользователей, которые зашли к вам уже через контент, а затем заинтересовались услугами или товарами.

Таким образом, вы сможете повысить органический трафик: большее количество человек будут заходить на сайт через поисковые системы. Убедитесь, что заголовки статей вашего блога ёмкие, полезные и их могут искать целевые пользователи. Должно быть сразу понятно, в чем польза от прочтения контента.

Пример удачного блога

5. Вставляйте кнопки действий

Элементы сайта, побуждающие клиента к целевым действиям, эффективнее оформлять в виде кнопок. Это может быть подписка на контент, пробная версия услуги, добавление товара в корзину и его покупка, бесплатные бонусы, консультация по телефону или электронной почте.

Кнопки работают на 30% лучше, чем просто текстовые ссылки. Эти данные были получены в ходе исследования агентства интернет-маркетинга AWeber. Поэтому стоит чаще использовать кнопки действий на сайте, чтобы получить лиды.

6. Не забудьте про отзывы

Реальные отзывы о товарах или услугах с фотографиями будут социальным доказательством качества. Для более крупных компаний подойдут благодарственные письма известных клиентов и организаций.

Сейчас отзывы размещаются не только о деятельности всей фирмы, но и в каждой карточке товара или услуги. Это выглядит наглядно и удобно для пользователя.

7. Выберите подходящий дизайн

Для разных тематик сайтов подходят свои цвета и компоновка информации. Нужно индивидуально подходить к дизайну каждого ресурса и подбирать все элементы к определенному стилю.

Подберите шрифт, чтобы текст выглядел привлекательно и разборчиво в сочетании с графикой. Оформите заголовки, маркируйте списки, сноски и прочие элементы в одной стилистике.

Пример удачной цветовой гаммы

8. Оптимизируйте скорость загрузки страниц

Практика показывает, что в среднем клиент готов ждать загрузку страницы не более 2−3 секунд. Посетителю в случае медленной работы ресурса проще перейти на сайт конкурентов, поэтому данный показатель оказывает ключевое воздействие на конверсию.

Проверить скорость загрузки страницы можно с помощью инструмента Google Page Speed. В нем доступны подсказки и рекомендации по оптимизации скорости работы ресурса.

Проверяйте все разделы своего сайта и тестируйте скорость с разных устройств.

9. Уделяйте внимание мобильному трафику

Все больше запросов совершается именно со смартфонов и с мобильного интернета. Тестируйте не только скорость, но и корректное открытие разных разделов сайта. Проверять стоит с разных операционных систем, браузеров, операторов и, используя нужные гео-локации.

Чтобы обеспечить удобство для просмотра сайта со смартфонов, используют следующие методы:

— Мобильная версия — это создание специального отдельного сайта, на который перенаправляются пользователи мобильных устройств. Данное решение подойдет сайтам с высокой посещаемостью.

— Адаптивная верстка — более популярный метод, при котором ресурс подстраивается под экран устройства клиента, что позволяет сделать разные варианты для пользователей десктопных и мобильных устройств.

10. Сделайте удобную навигацию

Понятное меню, нужные категории и разделы позволяют сделать использование сайта удобным и быстрым для пользователя. Клиент легко находит то, что ему нужно и с большей вероятностью вернется на ваш сайт.

Сделайте заметной строку поиска и следите за ее функциональностью и корректной работой. Ее расположение должно органично вписываться в общий дизайн ресурса.

Пример удачной навигации на сайте

11. Не навязывайте авторизацию

Перед тем как просить посетителя сайта оставить свои личные данные, предоставьте ему возможность познакомиться с ресурсом поближе.

Опишите конкретные выгоды и преимущества от подписки. А также немаловажно сделать форму для оставления данных или регистрации понятной и простой. Пользователь должен сам захотеть зарегистрироваться, а не считать ваше предложение ненужным и навязчивым. Протестируйте разные варианты форм, чтобы проверить их эффективность.

Что снижает конверсию сайта:

1. Обилие всплывающих окон и баннеров сторонних сайтов

2. Неудачный или неподходящий дизайн страницы

3. Отсутствие цепляющих заголовков и структуры в контенте

4. Неправильный размер отступов

5. Слишком долгая загрузка страниц

6. Неудобная навигация на сайте

7. Сложная форма регистрации

Заключение

Каждый сайт уникален, однако для всех них важен высокий уровень конверсии. Мы постарались перечислить универсальные советы, подходящие любому ресурсу. Адаптируйте их под свою тематику и используйте для увеличения эффективности работы сайта.

Обращайте внимание на факторы, пессимизирующие конверсию. Избегайте подобных ошибок, так как любая, на первый взгляд, мелочь может стоить вам клиента.