Обновление Adwile: ретаргетинг по сегментам

Рекламодателям и паблишерам стал доступен новый инструмент – ретаргетинг по сегментам. С его помощью можно решить задачи по повышению узнаваемости бренда, вовлеченности посетителя в продукт, возврату клиента на сайт и многое другое.

Рассказываем о новом инструменте и даем рекомендации по работе с ретаргетингом.

Какие задачи решает новая функция?

Один из наиболее распространенных сценариев поведения покупателя  – пользователь заходит на сайт, смотрит информацию об интересующем его продукте, но по каким-то причинам откладывает покупку товара на неопределенный срок. Нашей задачей было решить эту проблему, поэтому мы добавили инструмент, позволяющий возвращать и не упускать впоследствии таких пользователей. При активации ретаргетинга – пользователи увидят нативное объявление с ранее просмотренным товаром / услугой.

Кроме того, с помощью ретаргетинга по сегментам можно исключать пользователей из показа объявлений. Например, не показывать тем, кто резко негативно отреагировал на рекламное сообщение или уже стал клиентом.

Таким образом, с помощью ретаргетинга можно решить следующие задачи:

• вернуть пользователя на сайт и мотивировать на покупку: если пользователь посмотрел товар, но не купил, мы можем еще раз показать ему сообщение, напомнив о товаре и тем самым подтолкнуть к покупке.

• вовлечь посетителей сайта в воронку продаж: в воронке продаж есть несколько шагов до совершения покупки. с помощью ретаргетинга можно отследить, на каком этапе воронки находится пользователь и провести его по воронке – от знакомства с продуктом до совершения покупки на сайте.

• увеличить количество повторных продаж / заказов: рекламодатели, которые работают с товарами / услугами, которые пользуются периодичностью, могут с помощью ретаргетинга работать с текущими клиентами и мотивировать их на повторные покупки.

• повысить узнаваемости бренда: с помощью ретаргетинга можно работать только с новой аудиторией, исключив сегмент с теми, с кем уже взаимодействовали.

Как запустить ретаргетинг по сегментам?

Для того, чтобы функция ретаргетинга работала корректно, на первом этапе нужно создать сегменты аудиторий. Таким образом, вы будете показывать рекламное объявление только целевым пользователям. Например, мы можем показать рекламу продукта людям, которые ранее были заинтересованы в его приобретении, но по какой-то причине передумали оформлять заказ. Или, наоборот, исключить показ рекламы тем, кто ранее выбирал товар на сайте или зашел на лендинг, но не оставил контактные данные.

Сегменты можно создавать по текущей кампании или настроить пиксель, задать временной интервал и собрать новые сегменты.

Справка: пиксель ретаргетинга – это специальный код, который генерируется для отслеживания действия посетителя на сайте. Пиксель помогает собирать аудитории пользователей.

Для запуска ретаргетинга при создании или редактировании кампании нужно включить функцию ретаргетинга. Далее нужно будет выбрать – будете вы работать с аудиторией текущей кампании или настроить пиксель и установить временной интервал. Для выбора доступен период от 1 до 180 дней.

Совет по использованию ретаргетинга

Мы предоставляем возможность выбора количества дней, в течение которых пользователю будет показано рекламное объявление – от 1 до 180 дней. При выборе количества дней мы рекомендуем ориентироваться, в первую очередь, на специфику услуги или товара, который вы рекламируете.

Например, на решение о покупке квартиры может уйти несколько месяцев. В этом случае мы рекомендуем указывать максимальный срок –  180 дней. Решиться на покупку электроники проще, обычно на это требуется не больше месяца, поэтому здесь можно выставить период в 30 дней. А косметику и средства по уходу за домом покупают сразу, поэтому мы не рекомендуем ставить больше 7 дней.

Если у вас есть вопросы, по тому как использовать таргетинг по сегментам или хотите, чтобы мы помогли с запуском кампаний, пишите на support@adwile.com.